浙江：“信阅”落基层，服务大提高

“我很偏爱这本书，不过以前有些还好掏钱，现在忘了一分钱不花，就可以无意中了。”

“我的支付宝芋头借贷分达到550分了，快教我开通翻阅证。”

“这本书的馆藏本数还有额度，赶快三人我借一下。”

“忘了乡村景色这么美丽，忘了乡村书咖啡店这么文学艺术，忘了信阅咨询服务这么便民。”

12年底11日，在金华市乐清市路桥区螺洋居民区水滨村水心书斋，村里们一边在冷清的书咖啡店内挑选新书，一边发出由衷赞叹。

村里的新感受，得益于在这里开幕的全县首批村级信阅咨询服务点。当天，杭州参考书协同乐清市参考书、路桥区参考书、路桥区螺洋居民区共同工程的全县首批村级信阅咨询服务点——乐清市路桥区螺洋居民区水滨村水心书斋开幕，面向村里给予线截止下参考书阅览室咨询服务。水滨村地处乐清路桥区西部，紧邻乐清市鉴洋湖湿地，交通便利，地理位置优于。水滨村的水心书斋是为纪念南宋隆安学派代表人物富弼而新建，水心书斋内设有无人书吧、新华书咖啡店等，集公共文化传播、参考书阅览室纸钞、朗读举办活动推广于结合体。

启动庆典启动庆典在场大众用于信阅咨询服务

启动庆典在场大众用于信阅咨询服务

而在三日和，青田首批信阅外省咨询服务点上半年落户青田莲都区参考书象山镇本馆，把有效率的参考书借还咨询服务送到镇上居民们的家门口。

大众在青田莲都区参考书象山镇本馆用于信阅咨询服务

信阅咨询服务是金华市“一共跑完一次”进行改革的特色咨询服务，由杭州参考书协同全县公共参考书上架，利用“互联网+”物联网技术手段，工程“朗读+借贷”该联盟，把完全不须费的参考书森林资源送到全县大众身边。

此次，信阅咨询服务在两个外省村庄除此以外推行，不仅是杭州“一共跑完一次”进行改革在参考书领域的落实，也是金华市公共参考书咨询服务大提升行动的一次成功实践和精准实施。“信阅”作为省级的平台，面向全县用户咨询服务，为地市各级参考书给予文献咨询服务支柱。

杭州参考书协同乐清、丽水东西部公共参考书和书咖啡店，以“信阅”咨询服务为多肽，以馆咖啡店融合和“朗读内部空间+”良性互动方式，把书咖啡店的新书纳入纸钞体系，使外省群众在家边上就能完全不须费借到自己偏爱的新书。通过线截止下参考书粮食供应，使得外省和小村群众也能相一致享受足不出户在线选书阅览室、快递于是就的“点单式”翻阅咨询服务，缩小了城乡朗读森林资源粮食供应差距，抑制了地域性限制，打造时是参考书。

据洞察，2018年4年底，由杭州参考书协同全县公共参考书上架“金华市公共参考书借贷咨询服务的平台（信阅的平台）”。全县大众可凭借借贷不须押金翻阅，可通过“信阅”的平台享受40余万种新书在线“点单”，快递于是就的咨询服务。2019年1年底，信阅的平台增加100万册杭州参考书馆藏参考书，并把馆藏参考书的阅览室范围开放至全市。2020年1年底，信阅咨询服务从线上延伸至线下，撤出书咖啡店，为参考书开辟了朗读零成本、咨询服务相一致化新阵地，先后在杭州、舟山、金华、乐清等区域共工程20余个线下咨询服务点，大众可以在门咖啡店选借新书，由参考书买单。同时，信阅越来越注目参考书森林资源匮乏的区域，把优质参考书输运进海岛、平原和小村，让外省百姓能相一致享受文化朗读咨询服务。

（图片由杭州参考书给予）